大数据时代 | 振东集团将“数字化改革升级”提升至战略高度
2023-02-01

振东健康讯,大数据时代来了!它不仅深刻地关联着我们每个人的工作和生活,而且深远地影响着企业的发展。具体到医药行业,我国医药数字化营销相比国外起步较晚。为了提升核心竞争力,顺应时代发展大势,国内部分药企积极推动数字化转型,甚至将“数字化改革升级”提升至战略高度。1月30日,正月初九上午,振东集团特邀北京思享公司副总经理、北京大学传播学硕士梁德明老师通过线上、线下的方式为集团总部及各子、分公司人员开展了一场别开生面的“大数据赋能医药营销”主题培训。

梁德明培训《大数据赋能医药营销》

本次培训的核心是“基于患者的搜索、浏览行为数据,从大数据入手,对患者进行全景洞察,从而指导品种筛选、营销策略制定,对旗下的处方药产品进行在线营销,以提高销量。”


一、如何通过大数据筛选品种

1、评估消费者对不同病症的关注趋势,发现未来重大产业机会;

2、洞察消费者的消费趋势,了解品类竞争细分机会;

3、为企业优选值得重点投入的品种,为企业挖掘“有品类无品牌”的市场机会;

4、为企业发现新产品介入的机会;

5、发现产品相关适应症中,未被满足需求的疾病领域;

6、错误认知和使用也意味着巨大的机会。

二、大数据指导营销策略制定

1、评估消费者对疾病的认知程度;

2、了解疾病的发病时间是否有季节性特征及其他伴发因素围绕着疾病和解决方案两个维度展开指导营销推广;

3、基于消费者对适应症的关注点,指导产品的定位诉求和科普方向;

4、评估患者对产品和品牌的认知程度;

5、看到消费者掌握的知识越来越科学,未来会从学术KOL时代并行进入专业大咖营销时代;

6、评估消费者对产品关联联想,与企业专业推广方向是否吻合;

7、发现消费者对产品关注的问题、未被满足的信息需求等;

8、发现消费者对产品的独特体验;

9、挖掘细分人群的解决方案倾向;

10、了解企业产品与其他产品的竞争关系;

11、评估各地认知基础,指导处方外流的区域分布;

12、需求和产品价格带分析,指导产品定价。

三、线下零售数据助力线下动销

1、评估消费者对不同病症的关注趋势,发现未来重大产业机会;

2、洞察消费者的消费趋势,了解品类竞争细分机会;

3、为企业优选值得重点投入的品种,为企业挖掘“有品类无品牌”的市场机会;

4、为企业发现新产品介入的机会;

5、发现产品相关适应症中,未被满足需求的疾病领域;

6、错误认知和使用也意味着巨大的机会。

四、基于线上问诊数据洞察医生和患者对疾病的认知

1、医生数字化标签及医生地图;

2、医生诊疗观念、用药逻辑、患者关注点洞察。

五、基于大数据的营销推广效果的后链路评估体系

1、从观看到购买的后链路全程监测和评估;

2、当下最大流量红利短视频的推广方式是:短视频信息流广告、网红医生科普短视频;

3、广告效果的后链路评估:既看直接转化,也看整体效果;

4、网红医生科普短视频效果的后链路评估:看相关性,看是否共振。

培训中,梁德明老师结合振东集团实际情况,就患者管理和医生管理提出了自己的看法和建议。


六、关于患者管理

1、不应仅是CRM,更是私域运营。私域成为新媒体公域杠杆;私域粉丝赋能新媒体增长;电商导私域,私域反哺电商;私域裂变增长,精细运营。

2、私域是终极用户阵地。更高频:和消费者进行更高频次的更深入的交流,让品牌主张更深入人心。占领用户时间,强化用户心智;更信任:和消费者构建更信任的关系,呈现品牌的独特人格魅力,构建品牌挚友级的品牌用户关系。让消费者更了解更信任品牌以及品牌背后的人和人格。

3、私域是终极销售渠道。留量层面:私域是流量的积累和存续,流量成本日趋增加,只有构建自己的私域,才能不再重复购买流量,避免成为一次性流量二道贩子。变现层面:私域不是CRM,私域是品牌完全独立构建自主可控的终极销售渠道,建立强大的直接营销和销售管理能力,成为品牌最大利润中心。

4、私域的独有价值。裂变增长:私域不单单是做存量客户,而是通过运营存量客户,实现用户的裂变增长,让老客户带来新客户,通过直接紧密的沟通,提高客户的忠诚度和复购率。粉丝赋能:私域是双向的,构建私域自有粉丝体系,可以发挥粉丝价值,让粉丝充分参与品牌新媒体UGC,引导粉丝在更多社交媒体上分享平台素材,实现最大规模的真实素材生产和粉丝口碑传播。包括市场调研,新品测试等诸多环节,私域都是品牌的出发点和落脚点。

七、关于医生管理

1、不同类型医生与同行医生影响力对比;

2、代表角色的转变:医药代表——医生代表。

培训中梁老师通过一个个实际案例,层层深入,透彻分析,让所有参训人员都沉浸其中。会场上,老师与学员之间频频互动,学员在课堂上思考、提问、作答,环环相扣争相发言,使得整个培训气氛异常热烈。

现场员工踊跃提问

现场员工踊跃提问

培训结束后,振东制药执行总裁李昆作了精彩点评:梁德明老师从数据积累、数据分析、数据应用等方面,分享了新观念、新理路、新方法,希望大家通过培训,学以致用,用大数据思维全面提升营销能力。

山西振东集团总裁李昆作培训总结

山西振东集团总裁李昆作培训总结

2023年是振东集团的“数据深化年”,“深推数据”被列入经营方针的首位。面向未来,振东集团将在已有基础上,强化数据积累,深推数据应用,创新数据模式,加快企业数字化改革升级步伐,全方位助力企业稳健发展。

大数据时代 | 振东集团将“数字化改革升级”提升至战略高度