〖文化展厅〗
无以规矩不方圆，活用流程诸事简；
纲举目张条理清，有章可循心可安；
成竹在胸能放松，谨遵程序烦恼减；
企业繁荣业绩升，勇创一流振东先。
『管理理念』
“顶细节，找差距，依程序，强执行”
之“依程序”
〖产生背景〗
由于中国传统文化的多样性，中国人形成了思考问题复杂的习惯。事实上，真正的原理、方法和规律都是极其简单的，把问题简单化是一种大智慧。在企业发展中，工作程序化、流程化就是一种简单管理，只有把复杂的工作简单化，简单的工作标准化，标准的工作流程化，流程的工作定量化，才能使得全员步调一致按程序操作，提高执行力提升效益。为此，振东开发出了适合企业发展需求的“个人工作程序化”、“岗位管理流程化”两大管理工具，并提出了“依程序”的管理理念。
〖产生案例〗
在振东石油规模迅速扩张时期，为满足发展需要，建设油库迫在眉睫。1996年11月，振东第一座年吞吐量2万吨的油库竣工运营，刘成仁老总全面负责油库运营。在经营过程中，刘总发现卸油时，大家主要通过大声喊话传递信息，但油罐与油库距离较长且环境吵杂，有时负责阀门开关的员工听不到喊话，导致阀门关闭不及时，出现溢油，不仅造成了浪费，而且石油易燃，形成安全隐患。为了避免这种现象，刘总经过细心观察，根据卸油管路粗细和库存体积计算出相应的卸油时间，并根据油罐接站、管路选择、卸油时间等各个细节制作了工作流程，此后再无溢油现象发生。
李总知道此事后，表扬了刘总，说：“既然流程可以解决溢油问题，那么其他方面也能应用流程管理。”于是组织高管研究，决定各个岗位全面推行流程管理，工作进入程序化、简单化，由此衍生出了“依程序”的管理理念。经过不断发展总结，李总推出了“岗位管理流程”。振东进入制药领域后，李总借鉴石油时期的经验，根据药品销售工作内容，制作了第一个“个人工作程序”，培训21次，并要求全员根据自己的工作内容制作“个人工作程序”。“岗位管理流程”和“个人工作程序”两大管理工具被纳入北大优秀管理教程，企业管理水平迈上了新的台阶。
〖理念定义〗
每项工作都依照程序执行，既简单又轻松，不会遗忘、遗漏、失误，便于养成良好的职业习惯。个人工作程序是工作标准，岗位管理流程是管理工具。
〖应用案例〗
案例一：营销公司小张加入公司后，被派往河南学术区。原岗位的学术代表小邵，因业绩显著被提拔为片区经理。省区宋总安排小张与小邵交接市场各项事宜。小邵带着小张到每个医院熟悉情况，逐个拜访原有的客户，并指导小张根据个人情况制作工作程序，交代其如果按工作程序做业务会事半功倍。工作交接完一个月后，小张还是处于手头无措，工作忙乱的情况，原有的业务量下滑了不少。宋总便与小张一对一沟通，问：“为什么业务会出现下滑现象？”小张委屈地说：“小邵什么也没教我，工作没有头绪，不知该如何开展。”宋总说：“小张有没有交代你按工作程序去做？”小张说：“他说过。”宋总说：“那你执行了吗？”小张摇了摇头。当即，宋总便命令他：“你必须严格按照个人工作程序做一遍，不懂的就带着问题回来请教大家，只有这样你才能知道问题出在哪，自己的短板出在什么环节。”接下来的工作中，小张严格遵照个人工作程序开展各项工作，很快便摸索出其中的规律，掌握了业务技巧，销量大幅度增加。
案例二：固体车间员工小周投料时，一时疏忽，将辅料多投了10克。小周发现后，却未上报，而是自己根据经验，将其他物料分别进行了调整。小周认为不会影响产品质量。结果检验时，发现其中几项指标不合格，车间主任立即彻查此事，小周才说明了情况。车间主任立即批评：“为何不按‘岗位管理流程’执行？”小周说：“我觉得按照经验处理不会出问题，没想到检验不合格。”主任说：“如果按照流程及时提出，还能补救，现在不合格只能销毁！振东的理想时‘锻造精品振东’，我们的产品一定要零缺陷，要精益求精。”车间主任立即开会，要求大家在工作中一定要严格按照“岗位管理流程”执行，否则严处，此后再无此类事情发生。
祝好朋友景美年丰国瑞，春新日丽人欢！
〖文化展厅〗
无以规矩不方圆，活用流程诸事简；
纲举目张条理清，有章可循心可安；
成竹在胸能放松，谨遵程序烦恼减；
企业繁荣业绩升，勇创一流振东先。
『管理理念』
“顶细节，找差距，依程序，强执行”
之“依程序”
〖产生背景〗
由于中国传统文化的多样性，中国人形成了思考问题复杂的习惯。事实上，真正的原理、方法和规律都是极其简单的，把问题简单化是一种大智慧。在企业发展中，工作程序化、流程化就是一种简单管理，只有把复杂的工作简单化，简单的工作标准化，标准的工作流程化，流程的工作定量化，才能使得全员步调一致按程序操作，提高执行力提升效益。为此，振东开发出了适合企业发展需求的“个人工作程序化”、“岗位管理流程化”两大管理工具，并提出了“依程序”的管理理念。
〖产生案例〗
在振东石油规模迅速扩张时期，为满足发展需要，建设油库迫在眉睫。1996年11月，振东第一座年吞吐量2万吨的油库竣工运营，刘成仁老总全面负责油库运营。在经营过程中，刘总发现卸油时，大家主要通过大声喊话传递信息，但油罐与油库距离较长且环境吵杂，有时负责阀门开关的员工听不到喊话，导致阀门关闭不及时，出现溢油，不仅造成了浪费，而且石油易燃，形成安全隐患。为了避免这种现象，刘总经过细心观察，根据卸油管路粗细和库存体积计算出相应的卸油时间，并根据油罐接站、管路选择、卸油时间等各个细节制作了工作流程，此后再无溢油现象发生。
李总知道此事后，表扬了刘总，说：“既然流程可以解决溢油问题，那么其他方面也能应用流程管理。”于是组织高管研究，决定各个岗位全面推行流程管理，工作进入程序化、简单化，由此衍生出了“依程序”的管理理念。经过不断发展总结，李总推出了“岗位管理流程”。振东进入制药领域后，李总借鉴石油时期的经验，根据药品销售工作内容，制作了第一个“个人工作程序”，培训21次，并要求全员根据自己的工作内容制作“个人工作程序”。“岗位管理流程”和“个人工作程序”两大管理工具被纳入北大优秀管理教程，企业管理水平迈上了新的台阶。
〖理念定义〗
每项工作都依照程序执行，既简单又轻松，不会遗忘、遗漏、失误，便于养成良好的职业习惯。个人工作程序是工作标准，岗位管理流程是管理工具。
〖应用案例〗
案例一：营销公司小张加入公司后，被派往河南学术区。原岗位的学术代表小邵，因业绩显著被提拔为片区经理。省区宋总安排小张与小邵交接市场各项事宜。小邵带着小张到每个医院熟悉情况，逐个拜访原有的客户，并指导小张根据个人情况制作工作程序，交代其如果按工作程序做业务会事半功倍。工作交接完一个月后，小张还是处于手头无措，工作忙乱的情况，原有的业务量下滑了不少。宋总便与小张一对一沟通，问：“为什么业务会出现下滑现象？”小张委屈地说：“小邵什么也没教我，工作没有头绪，不知该如何开展。”宋总说：“小张有没有交代你按工作程序去做？”小张说：“他说过。”宋总说：“那你执行了吗？”小张摇了摇头。当即，宋总便命令他：“你必须严格按照个人工作程序做一遍，不懂的就带着问题回来请教大家，只有这样你才能知道问题出在哪，自己的短板出在什么环节。”接下来的工作中，小张严格遵照个人工作程序开展各项工作，很快便摸索出其中的规律，掌握了业务技巧，销量大幅度增加。
案例二：固体车间员工小周投料时，一时疏忽，将辅料多投了10克。小周发现后，却未上报，而是自己根据经验，将其他物料分别进行了调整。小周认为不会影响产品质量。结果检验时，发现其中几项指标不合格，车间主任立即彻查此事，小周才说明了情况。车间主任立即批评：“为何不按‘岗位管理流程’执行？”小周说：“我觉得按照经验处理不会出问题，没想到检验不合格。”主任说：“如果按照流程及时提出，还能补救，现在不合格只能销毁！振东的理想时‘锻造精品振东’，我们的产品一定要零缺陷，要精益求精。”车间主任立即开会，要求大家在工作中一定要严格按照“岗位管理流程”执行，否则严处，此后再无此类事情发生。
祝好朋友景美年丰国瑞，春新日丽人欢！